卡淘恶意刷新订单拒不处理
网友保保_KTs6c65u
已完结
本人在卡淘（上海超旺信息科技有限公司）误操作拍下球星卡订单，之后积极主动与商家协商，并给出解决方案，商家回复，货品已重新上架，提醒我不要再付款。（有聊天截图，已发给*台客服），之后商家拉黑我，拒绝沟通，以至于无法联系卖家，等待了几天，结果卖家恶意刷新订单，不断重置待付款倒计时，订单无限循环无法自动关闭；多次电联，留言*台客服，处理拖沓、不处置，说当天回复，结果都了无音讯，纵容卖家利用系统漏洞恶意卡单，侵害消费者权益，申请监管部门介入，强制关闭订单、规范*台拍卖订单机制，惩击违规商家，退还保证金。订单从7月26号开始到8月10号，除了不断循环刷新订单，没有任务处置和回复意见，对我账号进行恶意攻击，严重影响消费者权益，烦请监管单位尽快进行处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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