天猫超市售出含塑料异物酸奶

网友保保_2c609d20

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我于2026年8月5号在天猫超市下单一箱香草味的安慕希,8.8号拆了第一瓶,在这瓶酸奶内喝到了塑料,后续我嗓子出现不适。找天猫超市的客服,对方一直在踢皮球,提出赔偿200并且退款。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可向经营者或生产者要求赔偿损失。若酸奶中喝出异物(如塑料、玻璃等),属于食品质量问题,有权主张以下赔偿: 基础赔偿:退还货款,并要求支付价款10倍或损失3倍的赔偿金(不足1000元按1000元计算)。

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