阿卡索拖延退款超两月拒不退费
网友保保_Wz7BPebO
已完结
您好，本人文荣军，于2026年4月10日在阿卡索缴费共计4888元购买外教英语课程，于5月6日申请退款。从缴费到申请退款不足一个月，符合阿卡索的不扣除违约金退款的要求，期间总约课11节，实际仅上课9节，缺*2节。已经电话和线上都申请过退款，拖延退款已经2个多月。客服一直以审核为由不给退款。 依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定。现正式书面申请解除课程合同，扣除已上课程对应费用后，剩余学费原路退还至原付款账户。
投诉进度
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处理结果
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