微信视频号AI误判致二创视频无法发布

网友保保_yJ7pB9yz 2026-08-11

处理中

本人在微信视频号发布艺人白鹿公开素材二创视频，仅供粉丝非商用欣赏。*台AI审核误判，强制要求公众人物完成人脸核验，客观无法实现。多次尝试联系人工客服申诉，仅收到机器人自动回复，无人处理。人工客服仅敷衍，重述了规则。诉求安排人工复核视频，豁免出镜人脸核验，允许视频正常审核发布。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-08-12 08:01:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-08-11 16:32:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-11 16:32:28

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

联系不到客服账号问题

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102095514

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