启新星教育逾期不发健康管理师等证书
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被投诉主体：启新星教育联系电话:132****7187 对接老师：王老师 一、事实经过 本人于2025年9月30日，向启新星教育缴纳健康管理师、公共营养师两项培训考试费用，合计2280元，有转账记录、缴费凭证留存。 1. 2025年11月，按机构安排参加健康管理师统一考试，成绩合格； 2. 2026年3月，参加公共营养师统一考试，成绩同样合格； 3. 考试通过后，对接班主任张老师明确告知：证书考完后3-6个月即可下发； 4. 截至2026年6月，距离两场考试达标均已远超承诺发证周期，我多次主动联系机构、张老师询问证书发放进度，对方始终推诿、不给出准确发证时间，无任何实质性答复，拒不履行发证承诺。 本人已全额缴费、完成培训、考试全部合格，完全满足领证条件，但机构逾期数月拒不交付证书，违背双方服务约定，侵害消费者合法权益，耽误本人持证就业、职业使用。 二、我的投诉诉求 方案1（优先拿证）：恳请市场监管、教育监管部门介入调解，责令启新星教育7个工作日内出具证书准确下发日期并书面告知，限时发放健康管理师、公共营养师双证书，同步书面回复处理方案。 方案2（机构无法按时出证备选）：若机构无法短期内交付证书，要求全额退还培训费2280元，并赔偿因逾期拿证造成的误工、求职损失。 现通过此*台实名投诉，请求相关职能部门上门核查、组织调解，限期解决发证问题，若机构存在虚假承诺、违规培训行为，请依法查处。我全程配合提供全部证据材料。
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