美团售迪士尼门票拒不退款
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已完结
美团*台售出的迪士尼门票不支持消费者退款，严重违反了消费者权益，侵犯了消费者权益. 因为个人身体原因，原定于2026.8月18日的上海迪士尼团购票因生病没有办法去，要求*台退款，*台一直拖延不受理退款，根据相关法律，不退票属于非法行为，请美团*台停止违法行为，退还本人支付的费用1198元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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补充内容
涉事金额1198
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