天猫超市售发霉面包拒付法定赔偿
网友保保_xlWhenRS
处理中
本人于天猫超市下单，订单号：51***************09。商品在保质期内，拆开后发现面包发霉变质。我多次联系天猫超市客服协商，对方只同意退款加50元优惠券，拒绝法定赔偿。 依据《食品安全法》第148条，经营不符合食品安全标准的食品，赔偿金不足1000元按1000元赔付。 现提出两项诉求： 1. 订单全额退款； 2. 支付法定赔偿金1000元。 本人已保留订单截图、发霉实物照片、聊天记录等全部证据。 企业全称：杭州昊超电子商务有限公司 所在地：浙江省 杭州市 1. 投诉类别：食品质量问题→食品发霉变质 2. 消费渠道：网购，*台：天猫（淘宝） 3. 诉求勾选：退款、赔偿损
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
