飞利浦剃须*质量差且拒退
网友保保_vAcFB6vH
已完结
2026年8月8日，在飞利浦京东自营旗舰店购买一款剃须*，使用一次剃不干净，甚至不如我的旧剃须*，8月11日提出退货要求，客服告知拆封无法退货。要求合适是否合理，是否符合相关法规。
投诉进度
企业完结
处理结果
"已反馈飞利浦京东自营旗舰店，店铺回复：经核实，客户产品已开封，已致电解释拆封后不支持7天无理由退货*。
客户表示京东已于8月13日12点左右完成退款，目前已收到款项，无其他诉求。"
解决方式
已解决
解决方案
退货
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跟进内容
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