添可净水机多次漏水拒退换

网友保保_zhqE3nr1

已完结

我于2025年6月在抖音添可电器厨房旗舰店购买一台雅致款净水机,2025年出水口漏水维修后,在2026年6月第2次维修,此次出水口及设备地步均漏水,客服要邮寄维修,故障维修后,同年7月出水口及设备底部又再次漏水。要求商家根据三包退款退货,7月份设备邮寄给商家排查原因,结果商家给出反馈水口及底部漏水属于正常现象,试问一款净水机漏水都属于正常现象,我们消费者的权益怎么保障,恳请帮忙处理。谢谢!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像