悠悠有品实名认证失败致资金无法提现
网友保保_Fh1w2F9S
已完结
我在悠悠有品*台出售游戏饰品，产生800余元交易余额。本人在支付宝等*台人脸识别、实名认证全部可以正常通过，但在该*台连续多日进行实名认证均失败，账户资金无法提现。 多次向*台提交工单咨询，客服只让反复尝试，不提供人工核验通道，也不告知实名失败的具体原因，扣押我的合法交易资金。 我的诉求：开通人工实名核验，协助我完成身份校验，正常把账户余额提现；同时告知实名认证失败的具体原因。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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