途牛强制收取取消手续费并骚扰用户
网友保保_4bEfNHYN
已完结
我与2026年7月30号在途牛旅游网订购了珠海飞船酒店三天两晚的住宿因为家中出了事，再加上*期的人台风暴雨无法出行与8月1日打飞船酒店前台电话取消房间，当天酒店前台也同意了，第二天就将全款全额退还！2026年8月12日途牛旅游工作人员打次打电话要求退给他200的手续费！酒店都退款了都没有说扣费问题，途牛的人员多次打电话骚扰要退手续费，这就是敲诈勒索行为了！换着电话不同时间进行骚扰，现在恳请*台帮忙处理！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
用户补充投诉
补充内容
今天还在继续打电话骚扰！麻烦*台帮忙快速处理一下 ！
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
