深圳联通宽带安装重复收费且服务态度差
网友保保_89a5338a
已完结
2026年8月11日工作人员帮我办理联通号码，（主卡：132****2810、副卡：156****5948）一张主卡一张副卡，交的500块，工作人员和我说300块电话费，200块安装宽带费，帮我约好安装宽带的时间第二天上午九点，可到第二天安装人员一直不来，到一点半安装人员才给我打电话，一开口就说他们是第三方*台安装要收钱，还非常恶劣的语气还要一次钱，我一再和这个安装师傅强调安装费用我已经给过了，可安装师傅说还要再给一次200，在此期间我不断联系之前给我办理业务的工作人员，可拖延处理，态度敷衍，也多次给联通工作人员打电话不予退款态度恶劣，售后服务完全不管，请问这是联通的服务态度吗？作为公民我有权利维护自己的消费者权益，要求有关部门依法核查商家深圳联通违规行为。商家行为已侵害消费者合法权益。诉求：要求马上给我全额退款我500块钱。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
核实中国联通已安排工作人员跟进处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
麻烦快点处理 联通还没退钱给我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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