天猫超市纸尿裤现盐粒异物,退货退款遭刁难

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26年8月5日在天猫超市购买宝宝纸尿裤拉拉裤发现质量问题,拉拉裤里面摸着沙沙的,撕开一看里面都是盐一样的颗粒物,连着撕开几片都是这样,要求把这一包退款,天猫超市要求要把每一片拉拉裤都剪开拍照上传才能退款,不然只能退货退款,而且对退货的拉拉裤有数量要求,要计算出自购买日开始一共使用几片,态度非常强硬,完全不承认商品本身有质量问题,更不顾商品质量问题带给消费者的恶劣影响,更不要说涉及到小宝宝健康,打投诉热线不解决问题,淘宝*台热线也管不了天猫超市,只有天猫超市自己说了算,典型的霸王条款,欺负消费者,为难消费者。

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