济南槐荫正君日用家电商行售翻新机冒充全新机涉嫌欺诈
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2023年5月在济南市槐荫区河王旧货市场4号买到一台TCL柜机空调，在购买之前三令五申要全新机（因为那里有很多二手机），询问商家后告知全新的。23年家电进场，没有人入住；24年装修完怀孕，甲醛超标未入住；25年正式使用此空调。26年空调出现制冷不佳的症状，联系TCL售后，售后来后发现这台空调没有内外机保修条码、无有效标识，拆开后TCL售后判定这是翻新机。 在TCL售后在场时给商家致电，商家称这是“特惠机”，不认可售后判定，电话中发生争执，TCL售后告知商家“你这个空调里面有什么猫腻你自己知道”。售后离开后，我仍不放心，微信再次询问商家，商家依旧回复这是全新机。 我发起投诉后，济南槐荫市场监管部门反馈：商家辩称这是运损机。商家全程未提前告知产品真实瑕疵，刻意隐瞒机器情况，涉嫌消费欺诈，隐瞒瑕疵当新机售卖属于违规。目前厂家拒绝维修，现诉求退货退款
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