台风致行程取消遭拒退票
网友保保_YftIf095
已完结
我要投诉上海国际主题乐园和度假区管理有限公司，我在迪士尼官网购买了8月13日迪士尼早享票6张及十周年儿童门票，因台风原因，11号在南京受台风影响，导致不能自驾开车至上海，台风严重，在11日晚上紧急买入高铁票，就回长沙。在11号就开始申请官方客服进行迪士尼早享票及十周年儿童门票退票，官方拒绝退票，理由是因为园区没有接到闭园通知，让我提供台风不能前行的证据，南京暴雨无法前行，没有证据无法提供，可以提供11号紧急高铁回长沙的高铁票。 请求全额退款迪士尼早享票6张及十周年儿童门票费用。早享票6张，每张199元，儿童门票270元，合计1464元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
