乐一番*台汇率不透明及强制扣费
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本人在乐一番*台存在2笔日本仓库待付款转运订单，转运单号分别为：260803-999815、260803-997503。 *台存在多项侵害消费者合法权益问题： 1. *台新旧系统并行过渡期间，未提前完整公示两套日元兑人民币结算汇率规则，未向用户说明汇率差价，对旧系统迁移用户实行差异化扣费标准，抬高跨境综合服务费、税费结算成本。本人订单跨境综合服务费采用结算汇率0.04284，高于海关法定计征汇率0.041847，违规多收取费用。 2. 本人两笔订单均为待付款状态，未支付任何费用、仓库未产生打包、物流、仓储等实际服务成本，*台未提前公示待付款订单取消限制规则，用户申请免费取消订单被限制，变相强制收取各类手续费，侵犯消费者自主选择权与公*交易权。 3. *台计费规则公示不完整、不透明，新旧系统用户区别扣费，严重损害消费者知情权。 本人明确诉求： 1. 无条件免费取消本人名下2笔未支付转运订单，不收取任何仓储、操作、违约相关费用； 2. 按照海关法定汇率0.041847重新核算跨境综合服务费，退还多收取的汇率差额； 3. *台完整公示统一汇率计费规则，消除新旧系统差异化扣费问题，并对本次不合理扣费行为致歉。
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