欧派家居未告知定金不退涉嫌霸王条款
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2026-6-28我在吉安县二七路亿都家居博览城3栋一楼欧派大家居交定金5000元整，购买定制家居三个衣柜一个餐边柜一个橱柜，交钱同时销售以及工作人员并未告知不可退款，也并未说明后续需要付全款签合同下单制作。欧派总部协商愿意支付设计图费用，仅退还4000即可，双方并没有签正式合同，说这5000元是锁定优惠价格从头到尾没有告知该款项不予退还，欧派未做到清晰明确告知风险，未尽到应有义务，此前我多次跟欧派沟通态度恶劣进一步失去合作信任，我不接受更换方案，坚持要求退款并百分之90至80定金费用，仅出设计图纸，未生产，未施工，未签合同，同时销售一直强调免费设计，也从未告诉该项额外收费，属于典型的隐形消费，所谓不退款是商家单方霸王条款。目前双方并未产生任何费用，我方依法有权要求退款，请商家退款。
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