云闪付未提示券互斥致误核销优惠券
网友保保_kub8GZKp
已完结
“投诉中国银联云闪付。账户同时有定向夜间加油券和通用券，支付页面没有醒目提示券互斥，系统自动优先核销通用券，导致用户的通用券被错误消耗。*台未履行格式条款显著提示义务，侵害消费者知情权、选择权。要求介入调解，诉求退回已核销的满30‑30优惠券并且核销满300-25优惠券。”
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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