凯励程APP瘫痪失联，收钱不服务
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已完结
投诉对象：成都路行通信息技术有限公司（凯励程） 统一社会信用代码：91****00MA61U98L25 本人2026年1月发现凯励程APP定位不更新、设备离线、服务完全瘫痪。对方称是行车记录仪问题，更换即可恢复。 2022年3月，对方通过微信电话推销，承诺付费后终身免费服务，诱导我在凯励程APP内支付1290元。 付款后至今： 1. 定位仍完全无法更新，所有服务未恢复； 2. 官方客服电话952149、400-885-6666长期无人接听，客服失联； 3. 无任何官方停服/善后公告。 商家涉嫌虚假宣传、诱导消费、合同违约、收钱不服务、承诺商品不发货，严重侵害消费者权益。 诉求： 1. 全额退还1290元； 2. 解除服务合同，无需补发行车记录仪； 3. 依法查处虚假宣传及违约行为。
投诉进度
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