陕西旺家云强收机顶盒押金拒不退款
网友保保_GJDJD1fn
已完结
本人于2026年8月15接到更换升级机顶盒电话，于当日下午3时多有两名穿着工作服的年轻人员来给我换机顶盒，现场询问还是说免费，安装完毕之后告知需要899的押金，之后每月返30，各种说套，使我付费，等到第二天打客服电话，对方一直忙线，微信也不回，电子合同也没有公章，现在想要退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
