提钱游强制搭售钻石会员并拒退3500元
网友保保_BmC8ebkT
已完结
本人在同程金融【提钱游】*台办理借款，*台强制要求购买钻石会员才可放款，属于强制搭售消费。本人支付会员费3500元。后续联系*台申请退还违规会员费，*台单方面以“会员已经过期”为由拒绝退款。同时不提供历史账单。 *台会员协议内“会员过期不予退款”属于未显著提示的格式霸王条款，排除消费者合法权益，依据《民法典》相关规定属于无效条款。该会员费实质为借贷变相收取服务费。 诉求：1、全额退还违规收取会员费3500元；2、监管部门核查*台强制搭售会员违规行为；3、提供历史借款合同及扣款清单
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处理结果
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审核结果
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