投诉格力京东店商品破损，要求改善服务
网友保保_Fq83BsG6
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本人2022年05月31日购买格力空调，整机质保10年，目前尚在保修期内。空调出现故障，报修后格力维修人员上门检测确认：外机零件损坏，属于产品质量问题，免费保修。 初步告知等待4天更换配件，后续官方通知该配件全国缺货，需要等待接*一个月才能到货维修。 当前高温天气，空调无法制冷，长时间等待严重影响家庭正常生活。多次拨打格力全国售后热线沟通，未能给出加急方案、不提供备用空调、没有合理补偿方案，单纯要求消费者被动漫长等候，售后履行三包义务严重拖延。虚假宣传售后服务
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