茶百道邳州店饮品现活虫,商家拒回应

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本人于2026年8月15日,在抖音*台【茶百道邳州店】下单,订单号:11***************20。饮用饮品时发现杯内有虫子异物,已留存完整照片、视频证据。 我主动私信门店商家协商处理,但商家已读不回、拒不回复。 依据《食品安全法》第148条,食品混有异物属于不符合食品安全标准,现提出诉求: 1. 全额退还本次订单货款; 2. 依法支付惩罚性赔偿金,不足1000元按1000元赔付。 恳请市场监管部门介入调解,督促商家履行赔付义务。

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