京东家电家居未履约且拒退订金2400元
网友保保_AWA5YjUD
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我于2026年1月12日在武清京东家电家居（百川燃气店） 位置为：武清新安路与雍顺道交叉口 百川燃气底商.当日缴费12400元准备订各种家电，交费后只收到收据照片，没有任何纸质合同，且也未收到任何货物.后因家庭需要用钱要求退款，老板退了10000元（1万）剩余2400元.现在对于他们家产品不太满意自己选择购买其他产品，所以找到老板要求退还订金，老板以货物产生运费和安装费为由拒绝退款. 希望相关部门介入，处理此事件，货物未收到，也未收到任何不退费通知以及合同条款.
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