上海迪士尼门票误购无法退款
网友保保_P1OzTCUI
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我要投诉上海迪士尼和抖音*台。我小孩陈梭杰171****6812号零晨在抖音*台购买上海迪士尼门票111459*********5577.门票尚未使用，因为当天我们一家都在香港，本来就是去香港迪士尼，进迪士尼时发现门票订错了，订了上海迪士尼乐园门票，门票订单编号11***************77。申请退款，商家无故拒绝退款，抖音*台介入调解，未能解决，商家购票页面未著提示不可退款格式条款。而且我们当时也提供了在香港迪士尼当天入园门票、酒店住宿记录和发票、香港通行证证明，户口本证明我们一家四口的确在香港，没法用上海迪士尼门票。侵害消费者合法权益，诉求退还购票款1438元。
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