米哈游被冒用名义诱导非意愿充值648元
网友保保_4FIMSUcY
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我于 2026年8月12号，在小红书里发现一个帖子，帖子上发帖说家居置换，一个在线客服聊天，在线客服发了一个二维码让通过抖音扫码拍下，后续退款就行 。下午16:47：36通过在线客服发的二维码下单，支付宝付款发现给上海米哈游影铁科技有限公司充值了一款648元的创世结晶，事后发现被*，本身不玩游戏，咨询人工客服说不是本身意愿充值，被*交易，也不予退款。公司存在漏洞，给客服反应这是诈*，不玩游戏也不会充值，要求同一时间冻结代充值的人，客服只会说抱歉，诉求退回诈*充值的金钱！ 相关的图片已放在下方链接，第一张小红书扫码打开，第二张抖音扫码，第三张支付信息！
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处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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