百丽发错货且换货仍存质量问题
网友保保_ZTV90NKG
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2026年8月4日在微信小程序“百丽时尚”下单，购买一双38码冬季加绒女靴，支付169元，在8月7日收到货发现靴子发错货，左脚加绒右脚不加绒。于是联系导购进行换货，8月12号收到换货的靴子，发现鞋子内部的鞋垫整个小一圈，属于37码的鞋垫固定在38码的鞋子上。又联系百丽导购和百丽的全国客服热线，打了十多个电话，目前得到最终回复是让我退货退款，没有其他方案。但是我在最开始就表明我不接受退货退款的处理方案，我要求是要鞋子的。
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