万家乐旗舰店诱导消费拒全额退款
网友保保_47fSG4fD
已完结
2026年7月1日，本人在兰州市七里河区月星家居万家乐旗舰店全款预定油烟机、燃气灶，8月1日我提出退款申请，商家尚未送货，双方也未约定发货时间。商家以适老补贴话术诱导消费，无书面约定却强行要求扣除10%违约金才给退款。经12315市场监管调解无果已终止调解，现已向法院立案，诉求：商家全额退还货款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
