京东洗衣单方取消积分订单致积分过期扣除
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京东单方面取消PLUS积分兑换服务订单，导致积分被扣无法恢复 【投诉要求】 1. 恢复被扣除的京东PLUS积分，或按积分兑换服务的等值金额进行现金赔偿 2. 对积分即将过期的情况提供有效提醒机制 本人是京东PLUS会员，在京东*台使用PLUS积分兑换了（家政服务/洗衣服务/具体服务名称）订单。兑换时，京东*台页面并未以显著方式提示该服务存在使用期限限制，且取消后积分会因已过期而无法恢复。 本人在未收到任何提前提醒或通知的情况下，发现京东*台单方面取消了上述服务订单。订单取消后，京东虽将积分退回账户，但系统几乎同时以“积分已过期”为由将积分扣除，导致本人积分被实际扣除且无法使用。 京东作为*台方，在积分兑换页面未充分履行告知义务，未以醒目的方式提示消费者积分的服务使用期限及取消后的风险。同时，京东系统在积分退回后又立即扣除，消费者没有任何时间窗口可以重新使用，该操作存在明显的不合理性。 本人已就此事与京东客服多次沟通，但京东方面给出的答复是处理不了，态度非常恶劣，直接挂断电话。本人实际损失严重，且拒绝恢复积分，本人对此处理结果不予认可。 恳请投诉*台介入协调，要求京东恢复本人被扣除的积分，或按照积分兑换服务的等值金额进行赔偿，并完善积分有效期提醒机制，保障消费者的知情权和合法权益。
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