洋码头购物退货不退款
网友保保_LjknJYBL
已完结
请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2016年1月26日在洋码头*台/店铺购买科颜氏高保湿洗面奶商品/服务，后续出现不想要问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
东西收收到我看了一下就没要了 没拆开 没损坏 不影响二次销售 但是商家收到货就是不退款 已经大半年了 今天登上*台发现还是没有任何进度 *台也不管
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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