鹏博士宽带强制续费、退费不及时且金额不足
网友保保_QsV0V6LD
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宽带账号：04********77 绑定电话：150****8536 2024年1月8日，鹏博宽带在我原有宽带未到期时无故断网，以线路升级为由强制我续费，我缴费1099元办理66个月套餐，套餐2024年11月1日生效，2030年5月1日到期。使用期间商家多次以升级断网诱导我再次续费，拨打官方客服无果，投诉到市民热线！ *期因家中宽带断网已一周，联系客服报修无果，家人对此宽带再无容忍度！因此于2026年7月21日到沈阳铁西区赞工街47号网点办理销户退费。工作人员只让我拍照留存退费单，不给盖章纸质回执，还告知退费需要等待60个工作日。对于这个退费时长本人不认可！拨打客服不予理会！ 按续费1099元66个月，折合每月约166****4111日截至2026年7月21日为止，剩余未使用时长约45个月，应退还未使用费用约750元，但门店提供填写退款金额549元！ 诉求： 1.要求马上退费 2. 要求足额退还剩余宽带预存款
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