华为旗舰店售出MatePad Air存在屏幕划痕及后壳瑕疵

网友保保_aHWKAuvL

已完结

2026年6月17日,在淘宝*台的华为旗舰店购买的HUAWEI matepad air出现屏幕划痕 后壳有瑕疵等问题。已经联系两个月了问题还没有等到解决。我的诉求很简单,第一现金补偿,第二免费退换,第三免费换原装屏。但是HUAWEI给的处理结果都是用礼品打发人,根本没有考虑过顾客的需求。第一次处理也是拖了半个月之久 没有处理问题的态度,根本不是冲着客户需求去的 而是以客户为一个麻烦,打发处理

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像