付临门POS机违规超标扣费拒不退费
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本人杨庆生，联系电话134****6355.于2022年8月至2024年4月期间，使用付临门支付有限公司旗下外包服务商投放的POS机刷卡，交易商户名称显示为烟台庆生经销店，该时间段内有多笔交易费率严重超标。 仅举其中两笔交易作为示例：刷卡6070元实际到账5904.32元；刷卡2470元实际到账2400.80元，两笔实际扣费费率达到2.73%‑2.80%，远高于合规刷卡费率标准。以上仅为部分交易样本，同期还有多笔同类超额扣费。 纠纷产生之后，付临门支付有限公司事后狡辩称APP内曾经弹出过费率提示弹窗，并以此为由拒绝退费，主张我理应看到弹窗通知。但在刷卡扣费之前，付临门及其外包服务商没有通过短信、电话、业务员告知等醒目、可留存的方式向我通知费率上调事宜。仅以事后弹窗作为扣费依据，并不等于已经完成有效的告知义务，更不能推定我已经知情并且同意超高费率扣费。付临门作为持牌支付机构，对外包代理商的收费行为负有监管责任，在未取得本人明确认可的情况下擅自提高费率收取费用，属于违规超标收费。 本人多次拨打12363金融消费投诉热线反映该超标收费退费诉求，经过长时间协商，付临门拒不退还超额收取的手续费，问题一直未能得到解决。现恳请监管部门介入核查，责令付临门支付有限公司退还2022年8月‑2024年4月期间全部多笔交易所超额收取的手续费 涉事企业：付临门支付有限公司 注册/运营主体地址：上海市宝山区爱辉路201号3幢501室
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