玖富万卡拒绝履行账号注销法定义务
网友保保_MfE2SARb
已完结
本人在玖富万卡*台无欠款，无逾期、无纠纷。想注销账号注销不了，现依据《个人信息保护法》及*台《万卡服务协议》申请注销账号并删除个人信息。但*台客服以“无权限”为由拒绝履行法定义务，APP内注销功能也无法使用。请*台立即安排专员协助注销，否则将向金融监管局及网信办投诉。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已注销
解决方式
已解决
解决方案
销账
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
打电话给客服注销，客服说无权限，下载APP是也进不去，全是其他广告
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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