塔斯汀门店食品现头发拒退款赔偿

网友保保_P3zx2Ry0

已完结

2026年8月18日晚上8点,在塔斯汀中国汉堡(问天科技广场店),抖音*台购买塔斯汀团购套餐,选择的抖音配送,收到商品后吃到一根头发,即可申请退款并附带异物照片提交商家,商家直接拒绝退款并未作出任何回应,未联系我做出有效方案,今日19号上午商家来电说他们没有问题,说要赔偿我一个免费使用券,这种态度给我再多免费使用劵,我也不敢去吃,依据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,要求商家支付赔偿金1000元。收到食品异物头发,照片已上传。不接受保险小额赔付,要求订单退款加赔偿1000元

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像