北京启新星教育诱导缴费不发证拒不退款
网友保保_kTGP7zr7
已完结
2025年11月18晚明思堂在抖音*台直播以9.9元报考健康管理师培训课程，19号北京启新星咨询有限公司工作人员以发放课程添加微信，先诱导线上两证考试收取3980元，后以内部渠道承诺包过取证，领津贴，推兼贴收三证加心理咨询师13000元共16980元，做不到全退款，已过半年多现未领到证，推托流程慢，不肯退款。请让其退还16980元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
