沪上阿姨买一送一活动误导消费者
网友保保_AJNFBAIM
已完结
我于8月18日在微信小程序参与沪上阿姨买一送一活动,付款时自动跳转满赠活动,消费者并不知情,以为是同一活动,就直接下单了,重新登陆小程序发现找不到之前可寄存的一赠一活动的代用券,被其他优惠券顶替,找客服说是两个活动,欺*消费者
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,道歉
企业跟进
跟进内容
非常抱歉,给您造成不好的消费体验!您反馈的问题我们非常重视,正在加急核实处理中,会在24H内主动致电与您,请您注意接听电话。您也可以微信搜索沪上阿姨点单小程序-我的-联系客服(工作时间为9:00-20:00)或拨打官方客服电话4000189066咨询最新进度,感谢您的理解与支持!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
