老庙黄金赤峰店隐瞒克重高价售一口价黄金
网友保保_hdMBXSS4
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我是一个境外游客，当时在店里一共消费10334元，买了两件黄金首饰。当时外面下大雨，我们着急回酒店，店员说我们是国外顾客，小票就不给我们了。 拿回来一看，两件首饰总共不到5克，折算下来一克要2000多块钱，远远高出正常黄金首饰行情。 这是一口价黄金，购买的时候店员完全没有主动告诉我们首饰实际克重，也没有明确跟我们说明这个是高溢价一口价产品，只介绍款式，刻意回避重量信息，侵害了消费者的知情权。 现在两件首饰完全没有佩戴过，有完整的支付流水、实物照片、称重的照片作为证据。 我的诉求是实际克重意外的金额要退款。 希望门店负责人能尽快进行调解处理， 如果门店拒绝协商调解，那只能找当地市场监管局来解决了。
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