三星Fold7内屏反复漏液且拒保维权
网友保保_fnAp9T3F
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2025年8月5日购买三星fold7手机，在三星兰州线下专卖店购买，开具正规发票。2026年2月手机内屏无故漏液，当时去三星兰州授权服务中心报修，售后服务人员检查外观后告知中轴有磕碰痕迹，可能会拒保，只能先申请，经过申请后顺利保修。维修后当时检查故障已经解除。因维修手机时间较长，当时买了一部华为备用，所以三星手机修好后一直没有使用，只是保持有电，*时只看看股票信息。26年7月底去上海旅游时候为了拍照好看，就带了三星手机，结果在旅游途中发现手机内屏上出现了一道贯穿的红线，大概过一会就会消失，因为保修期即将到期，旅游回到兰州预计在8月3日，所以当时及时打了三星官方客服，客服帮我将保修期延长至8月10日。8月3日到达兰州后第一时间去了售后服务中心，当时售后人员告知中轴处有磕碰，不予维修，我随后跟售后人员解释过，因为上次保修时候磕碰就存在，三星官方也做了免费维修。维修师傅当时调取了上次的照片，对比后给我说中轴后面比之前多了一道划痕，也属于人为损坏，只能做申请，申请后三星官方以过保和人为损坏做了拒绝保修的回复。三星回复后，我一直在做维权，打了北京的12315投诉过两次，第一次三星给了我8折的优惠，第二次给了我七折的优惠。
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