58同城省心租承诺赠送保洁却收调度费
网友保保_GnmNVMRE
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工作人员您好， 我于2026年8月在58同城App购买了“省心租”服务，支付258元，当时的宣传页面及购买流程中，明确承诺赠送“租房打扫卫生”服务并未提及除购买费用外的任何附加收费项目。8月18日准备预约打扫卫生服务时，发现所有能预约的时间段全部需要额外支付一笔调度费，明显与实现约定不符。我认为58同城的行为违反了《消费者权益保护法》，具体如下： 1. 未明码标价，侵犯知情权：在销售环节刻意隐瞒“调度费”这一关键收费信息，仅以“免费”或“赠送”为噱头吸引消费者购买。 2. 诱导消费：所谓的“赠送”服务实际需要支付高额附加费才能兑现，属于典型的“免费陷阱”，与宣传承诺严重不符。 我的诉求是： 1. 请58同城针对此次承诺的赠送保洁服务，免除所谓的调度费，或全额退还我购买“省心租”服务的258元费用。 2. 如无法提供承诺的免费服务，请将我支付的[购买省心租金额]元全额原路退回。 恳请消费保*台协助核实并维护消费者合法权益，谢谢！
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