京海云途虚假宣传诱导消费拒不退费
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我在2025年12月19日报名一所北京海途教育科技有限公司，报名了一个本科学历，后面一直催促我交钱，合同也不给我先看，等我交完钱后才发合同给我看，该公司售卖考研课程期间，存在严重虚假宣传、欺诈误导消费。对外虚假承诺宣传：考本科不用去学校、全程线上学、无需到校上课，刻意夸大服务与升学保障，诱导消费者报名缴费。 本人缴纳14980元报名课程后，实际服务和宣传严重不符：没有老师辅导、没有答疑解惑.没有任何后续服务和跟进保障，所有宣传承诺全部无法兑现，服务严重缩水、课程毫无实际价值，完全达不到考研培训的基本要求。 本人发现实际情况与宣传严重不符、遭到误导消费后，多次主动沟通协商退费，该公司一直推诿拖延、无故拒绝退款，利用霸王条款限制消费者合法权益，恶意拒不退款，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 1. 要求北京海途教育科技有限公司全额退还课程费用14980元； 2. 监管部门依法查处该企业虚假宣传、欺诈消费、服务缩水、拒不退费的违规违法行为； 3. 责令该公司限期原路退款，严厉整治违规经营，避免更多消费者上当受。
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