中国黄金望奎店未告知一口价致消费误解

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2026年8月19日晚上5点多,我老公在中国黄金望奎鑫源商都店购买1件足金精品首饰,总重2.008g,实际支付3993元。销售过程中店员未主动告知商品为一口价按件售卖,没有主动核算每克单价,误以为按照门店挂牌金价1060元/克计价,产生重大消费误解。商品全新未佩戴,要求全额退款3993元。消后商家仅提供销售单,无质保单,暂未开具增值税发票。事由:购买黄金饰品,销售人员未主动告知商品为一口价销售、未主动告知克重,造成消费者重大误解,要求全额退款;消费后未开具正规发票。诉求内容退赔费用 收

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