如家旗下酒店满房后提供臭味房间

网友保保_5f756570 2026-08-20

已完结

投诉如家旗下-武汉汉口火车站万达广场派柏·云酒店，于2026年8月19号在首旅如家APP预订的酒店，由于到达时间过晚，酒店满房，拿一间下水臭味熏天的房间给消费者入住，多次联系酒店前台，无法解决问题，希望酒店方能尽快给出合理的解释与解决方案

投诉进度

用户申请完结

2026-08-20 09:50:22

消费保投诉平台审核通过

2026-08-20 09:50:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-08-20 07:22:44

投诉信息

首旅如家

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿解释快速处理

涉诉金额：

87元

投诉编号：

102160911

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