万家乐无合同强扣违约金拒退款
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2026年7月31日，我在兰州市七里河区万家乐，全款购买吸油烟机、燃气灶。无书面买卖合同，事前未告知违约相关规则，仅出具联保单，原约定待适老补贴审批后开票，现该补贴已终止，发票至今未开具。 8月1日我提出退款申请，订单尚未备货、送货、安装。商家起初要求扣除20%违约金，后又改为扣10%，拒绝全额退款。违约金事前无双方约定，商家扣费没有法律依据。 经12315调解，纠纷仍未解决，诉求商家全额退还全部货款。
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