同程旅行未履约接机及门票差价纠纷
网友保保_elsMQPTS
已完结
我要投诉同程旅游*台，预订项目：8月16日至8月19日绵阳到西双版纳的旅游团。问题：1.下单前跟客服协商好门票差价问题，后商量否认退费。2.接机商家承诺专人专车接机，结果到了打的网约车。诉求：要求退回车费差价，因商家未按照约定履行承诺而取消合同，要求商量赔偿损失。还有耽误半天时间的补偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
同程乱扣费，机票费和其他实际产生的费用加起来都对不上我实际支付的总金额。完全是乱扣费。且商量无法提供所有消费明细，没有相关凭证，不提供。之前口头告知和发送文字，没有相关依据，凭自己想扣多少就是多少，胡乱扣费。
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
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