咪咕视频违规自动续费扣款2242元
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已完结
本人名下支付宝账户被“咪咕视频”*台以“VIP会员自动续费”名义长期扣款。经查,2021年7月至2025年12月期间,通过苹果应用内购买方式开通咪咕视频会员后,被持续自动续费扣款共计约77笔,由15元,30元,40元等等多笔组成,且越到后期,单月甚至扣除三笔不同的会员费用,合计约2242元,本人对此完全不知情。扣费为支付宝苹果支付代扣,多数情况甚至以花呗支付进行扣除,导致本人长期不知情,扣费期间,咪咕视频从未以短信、APP弹窗、微信通知等显著方式提前五日提醒本人即将扣费,也未提供明确的取消路径。本人对每次续费均不知情,且从未使用过会员权益。 咪咕视频*台的行为违反了《网络交易监督管理办法》第十八条(自动续费应提前五日以显著方式提请消费者注意),侵犯了本人的知情权和自主选择权。
