度小满未经同意擅自扣款并收取高额罚息
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投诉退款：2021年2月1日度小满借款2600元，借据号：50***************37，因疫情影响无力还款申请延期，减免罚息未能达成一致，后多次联系协商仍然不能达成一致的情况下，期间于2021年7月28日和202026年7月6日，度小满未经与本人协商和同意，分别擅自扣款1000元和3133.27元，共计4133.27元，尤其其中罚息金额高达1483.43元，本人不认可该部分扣款，请求退还。
投诉进度
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