58到家育儿嫂服务不达标且拒退费
网友保保_wcjEZICs
我要投诉五八到家线上*台。 2026年的3月17日，我签约了他们的育儿嫂服务，交纳了14700多元，约定两年育儿嫂住家服务。这个上门的服务人员。 我发现她私自冷冻食物私自冷冻食物给孩子使用，冷冻的面疙瘩，然后冷冻完之后大约一周之后，他还让孩子直接给孩子加热使用。我发现了之后跟他说这个是不可以的，我说以后不要做冷冻的食物，对孩子不好，家里有可以新鲜的可能。她为了懒省事，然后做冷冻的食物给孩子吃。然后我说完了之后，晚上她立马要求她不干了，说让我找人，他从3月17号到最后走，应该总共就在家待了四个月。 我发现她是没有带孩子的经验的，没有合格的培训，没有相关的经验和资质。没有基本的婴儿的安全的培训，海姆立克*救法不会。 首次匹配的这个人员总共在家服务不到4个月，服务质量差。我认为收取首次匹配费有问题，中间*台没有提供任何的售后服务，首次服务人员4个月就无理由离职。后面匹配的人员更差劲，然后不会做饭，特别难吃。他后续提供的人员不符合我的要求，没办法继续后面的服务。 他们*台没有客服人员，线上找不到客服人员，经纪人有的时候直接打电话也有拒接的情况，然后咨询什么事情的话，没有提供任何对我有帮助的服务。因首次的嗯育儿嫂工作人员嗯在我家服务不到4个月，我要求退还我首次匹配费用。因为首次匹配人员四个月不到就无理由的离职，然后线上*台没有给我提供任何后续的售后服务。我要求把服务费退回，我共交14790，首次匹配2430，首月薪资3000，产生服务费1560，我要求除应给服务人员第一个月工资3000元外，剩余的11790元全部退回。
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