野孩子美妆店拒退7天无理由试色商品
网友保保_rGFRnIRk
已完结
淘宝网购，野孩子的美妆店，订单：33***************84 收到商品本身就没有外包装封膜，也没有防伪标贴，并非我拆毁。我仅轻微试色，膏体完好无明显损耗，商品保持原有品质。依据7天无理由退货规定，要求退货退款。商家以已试色拒绝退货，如果下单时没有弹窗让我单独确认拆封不退，该约定无效，请处理售后，我要求退货退款。以及补偿我退货运费7元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您好，关于您的投诉 ，专员已经在尝试对接企业，如能建立有效沟通，会尽快交涉您的投诉内容，请您留意*台的同步进度 。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
