康佳空调漏水噪音大且售后不作为

网友保保_7LpCjSyJ 2026-08-20

已完结

从京东*台购买了康佳的空调使用半个月处理漏水以及外机声音大维修师傅上门维修后一个周又出现同样问题甚至漏水更加严重空调外机声音巨大已经扰民在京东*台申请退货退款到现在已经超过72小时没有人给我解决我的诉求是抓紧退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-09-03 10:34:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-08-25 11:40:56

跟进内容

您好，您的售后投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。

消费保投诉平台跟进

2026-08-24 15:24:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-08-24 15:24:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-08-20 15:14:13

投诉信息

康佳

投诉问题：

响应时间长质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

1190元

投诉编号：

102164145

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